許多網(wǎng)站管理員在網(wǎng)站構(gòu)建過程中不愿意添加彈出框。主要原因是,一方面,彈出框會(huì)減少用戶體驗(yàn),另一方面,它們通??梢蕴岣呔W(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。因此,山東卓博科技將與大家討論是否將彈出框添加到網(wǎng)站的問題。
彈出窗口設(shè)計(jì)非常普遍。例如,美團(tuán)會(huì)建議用戶在訂餐后發(fā)送紅包,滴滴出租車會(huì)提醒用戶旅行時(shí)間和其他功能。但是,也有很多彈出廣告框會(huì)在進(jìn)入網(wǎng)站時(shí)強(qiáng)制顯示。彈出框的一個(gè)重要功能是用戶無法控制。用戶只能在彈出框出現(xiàn)后選擇跳過或忽略,但是他們無法控制彈出框是否顯示,因此彈出框是網(wǎng)站的雙刃劍。如果使用不當(dāng),它將使用戶感到非常舒服,但是如果使用不當(dāng),則會(huì)產(chǎn)生不好的效果。
1.彈出框可以提高網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率
盡管尚未對(duì)此問題的原因進(jìn)行科學(xué)解釋,但客觀存在一個(gè)有趣的事實(shí)。曾經(jīng)有人進(jìn)行過這樣的實(shí)驗(yàn),邀請(qǐng)100個(gè)用戶在同一網(wǎng)站上進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。一個(gè)網(wǎng)站有一個(gè)彈出框,而另一個(gè)則沒有。測(cè)試結(jié)果表明,帶有彈出式窗口的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率比沒有彈出式窗口的網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率高出近10,這些數(shù)據(jù)對(duì)于網(wǎng)站而言非常重要。
因此,可以粗略得出的結(jié)論是,當(dāng)網(wǎng)站具有足夠的資源和足夠的高質(zhì)量?jī)?nèi)容時(shí),彈出框的存在與轉(zhuǎn)換率成正比。
2.彈出框中顯示的內(nèi)容基本上更為重要
許多網(wǎng)站上的彈出框的目的是提醒用戶執(zhí)行一些更有價(jià)值的操作,例如提醒滴滴出行遲到而美團(tuán)外賣會(huì)寄紅包。否則,某些電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)在購(gòu)買時(shí)強(qiáng)制顯示彈出框,以幫助用戶確認(rèn)信息并避免某些操作錯(cuò)誤。
這些內(nèi)容大部分是從用戶責(zé)任的角度出發(fā)的,顯示了一些重要的信息。因此,即使用戶有時(shí)似乎不耐煩,大多數(shù)用戶仍會(huì)接受這種形式的彈出框。
對(duì)于其他網(wǎng)站,如果您進(jìn)行更深入的研究,則重要信息彈出框也是非常必要的。但是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是,請(qǐng)嘗試使彈出窗口的內(nèi)容對(duì)用戶可用,如果它只是一個(gè)簡(jiǎn)單的廣告,恐怕將無法取悅用戶。
出現(xiàn)彈出框時(shí),它可以幫助用戶集中精力并允許他們確認(rèn)可能錯(cuò)過的重要信息。同時(shí),它也為網(wǎng)站提供了更多表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。
接下來,讓我們討論一下彈出框設(shè)計(jì)的原理:
現(xiàn)在大家都知道彈出框是一把雙刃劍,那么我們?nèi)绾尾拍苁顾l(fā)揮更加主動(dòng)的作用呢?
許多彈出式窗口會(huì)引起用戶的不悅,主要是因?yàn)樗鼈儠?huì)干擾用戶的正常使用。作為強(qiáng)制性內(nèi)容,應(yīng)設(shè)計(jì)為避免用戶不滿意。如果您可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn),那就可以做到完全不同的效果。
例如,不要將彈出窗口添加到網(wǎng)站的首頁。這樣,當(dāng)用戶對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容感興趣并進(jìn)入頁面時(shí),會(huì)出現(xiàn)一個(gè)彈出框,其中用戶想要了解信息的心理將緩沖該彈出框。
另外,在設(shè)計(jì)彈出框時(shí),我們一定要盡力考慮人群的面貌,并根據(jù)不同人群的喜好進(jìn)行不同的設(shè)計(jì),以確保用戶體驗(yàn)得到保障。
實(shí)際上,在用戶體驗(yàn)方面,網(wǎng)站建設(shè)彈出框本身的設(shè)計(jì)會(huì)使用戶體驗(yàn)更糟,但是考慮到它可以為網(wǎng)站帶來更多價(jià)值,彈出框仍然具有它自己的作用價(jià)值。網(wǎng)站的重要性在于創(chuàng)造價(jià)值,如果彈出框可以實(shí)現(xiàn)這種效果,為什么不添加它呢?